В нашей жизни сосуществуют два подхода к обустройству квартир
Тема очередного опроса, проведенного «Журналом о недвижимости MetrInfo.Ru», пожалуй, относится к числу вечных. Во всяком случае, в условиях современного российского быта она заметно актуализировалась – это ремонт квартиры. В ходе исследования людей расспрашивали об их предпочтениях – что лучше: ремонт своими руками или силами профессионалов.
Тема не теряет актуальности из-за, казалось бы, принципиального противоречия двух подходов к деятельности: профессионального и любительского. Профессионалы снисходительно-свысока смотрят на дилетантов, а те в свою очередь считают слухи о всезнайстве профессионалов сильно преувеличенными. И та и другая точка зрения имеет право на существование. В жизни встречаются и талантливые самоучки, и бездарные профессионалы, и мастера своего дела, и совершенно безрукие экземпляры, не умеющие удержать в руках молотка.
Два мира: профессионалы и любители
Организаторы опроса беседовали только с теми респондентами, которым хоть раз в жизни приходилось делать ремонт в своей квартире. Оказалось, что 52% опрошенных делали его своим руками. Причем подавляющее большинство из них (три четверти группы) остались удовлетворены результатами своих трудов.
Остальные 48% искали наемную рабочую силу и тоже, надо сказать, были удовлетворены результатами – теперь уже чужих трудов (доля довольных примерно такая же, как и в первой группе). А находили они строительные бригады, как правило, по старинке – в основном полагаясь на рекомендации родственников и знакомых.
Какой опыт извлекли обе части опрошенной аудитории из своих удачных и не очень ремонтов? У всех оказались свои резоны. Строители-любители в первую очередь оценили экономию на оплате труда, во вторую – возможность абсолютной точности воплощения замыслов. Некоторые указали на недостатки такого вида ремонта: есть обратная сторона у желания сэкономить на материалах, есть неизбежные изъяны в работе без специальных знаний и умений.
Москвичи же, воспользовавшиеся услугами профессионалов, отметили прежде всего четкость соблюдения сроков и качество выполнения работ. В отдельных случаях – исполнение заслужило самые высокие оценки. Неожиданно малой оказалась доля тех, кто вспомнил ремонтников недобрым словом за испорченные материалы, неаккуратность в расчетах и прочие грехи.
Короче говоря, народное мнение отразило мирное сосуществование двух подходов к ремонту: только своими или только профессиональными руками.
Рынок открыт для всех
В экспертном сообществе, безусловно, знают о существовании таких «полюсов». В каждом отдельном случае застройщики, продавцы жилья, технологий, стройматериалов эксплуатируют в продвижении своих товаров и услуг особенности того или иного взгляда на жизнь. Одних только интернет-ресурсов, которые помогут человеку справиться с ремонтом чего угодно в одиночку, сотни, если не тысячи. Например, ответственный редактор журнала «Сам себе мастер» Николай Родионов убежден, что у наших соотечественников «желание обустраивать самостоятельно зону постоянного обитания заложено на генетическом уровне». Убежден в такой степени, что считает привлечение к ремонту сторонних специалистов следствием дефицита времени, а никак не отсутствием желания самому улучшать свое жилище.
Бесспорно, нехватка времени – важный фактор, особенно в таком мегаполисе, как Москва. Именно поэтому появились предложения новостроек с отделкой под ключ, о чем, например, лет пятнадцать назад и помыслить еще не могли. Тогда какую отделку ни предложи, народ «разрушит до основания, а затем…». А варианты квартир, готовых к заселению, занимают все большее место в линейке предложений от застройщиков.
В компании «Авангард М» (входит в группу компаний «МИЭЛЬ») пошли еще дальше и готовят к продаже квартиры вторичного рынка. Конечно, специалисты ориентируются на определенную целевую аудиторию, именно тех людей, кто знает больше других о нехватке времени. «Прежде всего – это представители бизнес-класса, мобильные, ценящие свое время и готовые платить за качественную услугу», – говорят в компании.
К ценителям качественной услуги руководитель ГК «Индикаторы рынка недвижимости IRN.RU» Олег Репченко отнес и тех, кто на своем опыте понял издержки самостоятельного ремонта. «Достаточно лично пройти через 1-2 ремонта, - сказал Олег Репченко в интервью журналу www.metrinfo.ru, - чтобы убедиться, что все должны делать специалисты, и чем меньше вы вникаете в тонкости этого процесса – тем лучше». (См. статью «Новая услуга – все включено. Готовы ли мы?».)
Правда, нельзя не учитывать и дилетантов поневоле, то есть тех, кто и рад бы пригласить специалистов, но не может себе этого позволить. Желание иметь пристойное жилище, отвечающее современным представлениям о красоте и удобстве, и доходы входят подчас в жестокое противоречие. Как говорится, «имею желание, но не имею возможности…»
Знание – сила
Похоже, что дискуссии могут быть бесконечными. Но в одном можно быть уверенным: всегда найдутся желающие найти применение своим дизайнерским порывам. Зачастую строители эту самодеятельность осуждают и всячески стараются народное рвение сдержать. Рассказывают об опасности самостоятельных перепланировок, указывают на частые ошибки дилетантов в выборе материалов, применении технологий, предупреждают, «кто за ремесло чужое браться любит» и т.д. – то добра не жди.
В связи с этим был задан вопрос ответственному редактору журнала «Сам себе мастер» – почему он поощряет народную любовь к «самострою», а не ориентирует на помощь профессиональных бригад? Николай Родионов ответил, что поддерживает веру людей в свои силы и поэтому просвещает читателей, делится с ними информацией «о современных материалах, инструментах и приемах работы с ними».
Заметим, что эксперт скромно умолчал о строительно-ремонтном браке, который зачастую приходится ликвидировать гражданам, а значит, знания, которыми с ними делится журнал «Сам себе мастер» и близкие по духу издания, полезны и нужны. В конце концов, с теми же профессионалами, которых вы позвали обустроить свое жилье, лучше всего говорить на одном языке. Чтобы не попасть впросак.
Полностью отчет о проведенном исследовании читайте в статье «Народное мнение: ремонтируем квартиры сами и с помощью мастеров».
Данные журнал www.metrinfo.ru получил с помощью телефонного опроса, проведенного по репрезентативной выборке. Она позволяет отразить мнение населения сколь угодно большого города и выдержать соотношение по полу и возрасту респондентов в зависимости от численности населения. В опросе участвовали жители города трудоспособного возраста.
IRN.RU, аналитический центр
Окт. 27, 2014, 1:43 п.п.
